Condiciones de Compra

Titular y condiciones generales de contratación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación – ahora en adelante CGC -, regulan las condiciones de compra de los diferentes productos ofrecidos en la web: www.misopo.com, propiedad de C.B.D., S.A. (en adelante CBD), con NIF A46673463, y domicilio en Avda. Suecia, 19, 46010 Valencia – España.

Al efectuar el pedido, el comprador acepta las presentes CGC ya sea a través de la web www.misopo.com o en los puntos de venta autorizados.

El presente documento podrá ser modificado en cualquier momento sin previo aviso por CBD, entendiendo que el comprador siempre tiene acceso al documento de CGC través de la página web www.misopo.com.

Tanto los precios como las condiciones de venta son meramente informativos, guardándose CBD el derecho de modificarlos rigiéndose por los estándares del mercado. No obstante, la realización del pedido utilizando el formulario proporcionado por CBD a través de su Web y la aceptación de CGC implican a su vez la aceptación del precio del producto ofertado en ese concreto momento. Una vez formalizado el pedido, se acepta el pleno derecho de compra, y se amparará al comprador con todas las garantías legales y se entenderá que el precio y condiciones tendrán carácter contractual y por tanto, no podrán ser modificados sin la expresa aceptación por ambas partes.

Envíos

  • Los plazos de entrega oscilan entre 3 y 15 días. El comprador es consciente de que los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto. CBD no puede garantizar el perfecto cumplimiento de estos plazos, si bien intentará que se cumpla siempre que sea posible.
  • En aquellos pedidos que se incluyan más de un artículo, se realizará un único envío y el plazo de entrega vendrá condicionado por el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.
  • Si no existiera disponibilidad de alguno de los productos ofertados, CBD se pondrá en contacto con el cliente para proceder al reembolso del pedido o bien ofertar otro producto similar con especificaciones similares. En este caso, ambas partes deberán aceptar expresamente su conformidad con las nuevas condiciones.
  • Se considerará entregado un pedido cuando el cliente firme el recibo de entrega. Es responsabilidad del cliente verificar los productos a la recepción de los mimos, comprobando la total integridad de todos los componentes del envío y que el envío recibido incluye todos los componentes incluidos en el pedido.
  • El cliente dispondrá de 72 horas para informar de incidencias ocurridas durante el envío, aunque CBD recomienda que se contacte con nosotros antes de las primeras 24 horas para iniciar un proceso de reclamación con la empresa de transporte. Pasadas 72 horas no se aceptarán reclamaciones por fallos o desperfectos con el envío.
  • CBD da la posibilidad al comprador de recoger el pedido en los puntos de venta autorizados entre 3 y 6 días después de realizar el pedido. También en este caso es obligación del comprador revisar que el pedido entregado es conforme con las condiciones anteriormente citadas.

Devoluciones

De acuerdo con la legislación vigente, el comprador podrá proceder a la devolución de los productos en un plazo de 14 días naturales desde la entrega del producto, debiéndose cumplir para ello las siguientes. Para devolver un producto, el cliente deberá cumplimentar el documento de desistimiento y cumplir las siguientes condiciones de devolución:

  • Una vez rellenado y enviado el formulario, el cliente recibirá un correo electrónico con las instrucciones de devolución, que deberá producirse en un plazo máximo de 14 días contados a partir de ese momento.
  • Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje y condiciones originales, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. En caso contrario, CBD se reserva el derecho de rechazar la devolución.
  • Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del comprador, que es libre de elegir la agencia que más se adapte a sus necesidades.
  • Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la de-volución del importe que incluirá el pago recibido, con la excepción de los gastos adicionales ocasionados por la modalidad de transporte elegida por el comprador. El abono se realizará en un plazo máximo de 30 días naturales tras la comunicación de la devolución o el desestimiento del servicio.
  • Devolución de productos con regalo o promoción. Será obligatorio la devolución completa (pack completo o artículo + regalo) para poder proceder al reembolso. En el caso de productos que incluyen códigos de descarga de juegos será requisito no haberlo descargado para proceder al abono completo. En el caso de que se haya descargado se descontará el importe del juego al total a reembolsar.
  • El comprador será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipula-ción de los mismos distinta a la que estaban destinados.

Productos y servicios no reembonsables :

Tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes com-plementaria, no se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:

  1. La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado o cuando la ejecución haya comenzado, siempre que exista previo consentimiento ex-preso del consumidor y usuario y se cuente con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que habrá perdido su derecho de desistimiento una vez comenzado la ejecución del servicio.
  2. El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuacio-nes del mercado financiero no controlables por CBD y que, por ello, puedan modifi-carse durante el periodo de desistimiento.
  3. El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumi-dor y usuario o claramente personalizados, como los ordenadores configurados a la carta.
  4. El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  5. El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega (p. ej. productos y robots de cocina y similares).
  6. El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
  7. El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáti-cos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
  8. El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.